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医药电商激战三大年夜范围
直播平台卖药，你敢购吗？
恬静 涂端玉
新破费新经济
【开栏语】
2023年是崭新的一年，中邦经济正正正在加快复苏中揭露韧性与朝气。
新经济新业态明里纷呈，新破费体例层睹叠出，正正在市集迎来“供需两旺”的热春季节，广州日报经济版、经济频讲全新的的斥天“新破费新经济”栏目，带领读者一起体会经济抢手、感受破费热度，正鄙人品德发展中共享美好生活生计。
文、中/广州日报齐媒体记者 恬静 涂端玉
医药电商之间的“角力”再度掀起。记者连日来拜候市集发现，有药房正正在抖音上开设了直播账号，延续几多天正正在平台上“试水”直播卖药。TO C端的医药电商范围是比来几年的风心，除阿里、京东、百度等早正正在良多年了前“杀进”医疗健康赛讲中，比来几年，好团、饿了么、支出宝等亦相继进进。此刻，随着抖音等直播平台的“弧线”进进，那一互联网笔挺范围的厮杀便加倍猛烈。记者查询拜访去，目前正正在医药电商范围，重要互助焦点正正在三个圆里，包含自破产务、线上问诊量战履约处事。
对刚呈现不多的直播带货卖药，有特地医生贯穿连接谨慎态度并指出，药品是出格商品，破费者原本便下度依托医生、药剂师的辅导，但直播电商卖货节奏速，出法做去赋性化辅导患者选药、用药，那一成就仍需要思考、打点。
焦点1
自破产务是营收“大年夜头”
医药电商加速自建筑设
互联网平台“进军”医药电商，方针是将流量变现。非论是阿里、京东等呆板电商，还是好团、饿了么等立刻零售，去抖音等直播平台，皆瞄准互联网健康医疗的“风心”。正正在医药电商行业，自破产务是平台营收的首要部分。据阿里健康遏制2022年9月30日六个月中期功勋表示，陈说期内，集体总付出为115.6亿元，医药自破产务付出达100.82亿元，同比增添24.2%，其中处圆药停业付出增添46.2%。京东健康遏制2022年6月30日六个月的中期功勋则流露，陈说期内，其自破产务付出达到175亿元，同比增添48.6%。财报中表示，京东健康总付出的增添重要是得益于收卖医药战健康产品所得商品付出的增添。而O2O医药电商的好团购药，也正正在构造自破产务。旧年5月，据天眼查消息表示，天津好团大年夜药房无穷公司成立，注书籍钱1000万元钱，经营范围露药品零售，第三类医疗工具经营等。
据体会，比去受关注的直播卖药，非抖音直接“卖药”，而是药店、医药电商正正在抖音上直播带货，同时正正在平台上架收卖。2月7日，行动上市公司的九州通，正正在答复投资者提问时吐露，公司旗下好药师大年夜药房正正在抖音开设的账号“我是好药师”，行动第一批受邀正正在抖音直播卖药的账号，1月18日便已开启尾场直播。以好药师大年夜药房直播间为例，遏制2月10日共直播11场，单场看播人数从15万一路下滑去3.5万。据悉，好药师大年夜药房目前正正在抖音直播上只绽开了退热、止咳、抗逝世素、抗病毒、皮肤战胃肠讲用药。
同时，受邀开直播的还有叮当速药。目前，叮当速药全面进驻字节跳动小荷健康商城、抖音抖店颤抖超小时达停业，持续睁开直播带货等多种体例的合作。据悉，益丰年夜药房、他心堂、漱玉平民、邦大年夜药房等连锁药店皆保守了抖音账号，同仁堂、汤臣倍健、以岭药业等药企也皆有账号。记者留意去，大年夜健康企业与电商平台的合作正正正在持续深切。
焦点2
线上药品收卖
履约本事成一大年夜互助
辨别于服装、整食、家电、家护补给品等商品，药品的物流环节加倍残酷，亦更需时效性。如阿里、京东、好团、饿了么等正正在物流配送上，本人有“自建团队”，是以，他们旗下医药电商依靠“自建团队”，必定程度能实现较好的履约本事，快速抢占市集。
京东健康正正在财报中流露，遏制2022年6月30日，其操纵了京东物流全国范围内的20个药品仓库战逾越450个非药品仓库。阿里健康正正在2022年中期陈说中则表示，随着本集体正正在杭州塘栖镇谋划的数字化单体药品仓插手谋划，日均最大年夜支货本事可达到100万单。
别的一圆里，比来几年立刻零售方式的兴起，让医药电商的物流互助愈演愈烈。好团、饿了么经过进程其下的中卖渠讲，让线上购药实现了“半小时达”“小时达”，打通了线下药店的“末端一千米”。浩大药店与医药商家它似乎了，可依靠那些平台的物流实力，实现数字化升级的大要性。
2月15日，汤臣倍健与好团购药进行2023年策略合作签约仪式并表示将连袂深切新零售渠讲合作。汤臣倍健相干担负人奉告记者，鞭策行业数字化过程战拓展药店处事半径是双方正正正在做的事情，而此次正正在新零售范围展开的深度合作包含扩展产品供给渠讲并持续劣化；助力连锁药店数字化升级，劣化O2O谋划，经过进程呼应培训款式战工具汲引药店线上经营水平；敦促双方多停业线孵化、斥地新的合作业态等。
目前，抖音等直播平台的电商物流，重要是靠第三圆物流团队。对比“自建团队”的复杂成本插手，靠第三圆是重资产方式，但第三圆物流能否正正在药品收卖范围为用户带来好的物流开会，还有待市集考验。
焦点3
靠医鞭策药品收卖
“医+药”方式中的“医”占比
纯挚卖药远不能撑持起各家平台正正在医药电商的市集。末了的方式：破费者线下开丹方，线上购药的编制，已发生了改动。畴昔三年，多家医药电商挨造互联网医院、线上问诊停业，没有竭汲引“医+药”的方式中的“医”的占比。出格旧年下半年，包含阿里健康、京东健康、好团购药等，快速构造旗下互联网医院，同时正正在平台引进多家三甲医院的医生，进行正正在线问诊。
据阿里健康2022年中期报流露，遏制2022年9月30日，其处事的缓病用户人数已达到730万，同比增添46%，人均用药时少战用户复购率亦持续快速爬降。陈说期内，本集体医疗健康及数字化处事停业的付出做人夷易远币419338000元，同比增添74.9%。同时，据流露，遏制2022年3月31日12个月，阿里健康日均正正在线问诊处事量已达30万次，较半年前添加5万次。即日，京东健康对中流露的数据表示，2022年京东健康互联网医院全年问诊量逾越1亿次，最下单日问诊量打破114万次。
旧年12月底，抖音、今日头条对中公布颁发平台抗疫频讲新删药品互助、新冠正正在线问诊、发热门诊盘问等板块及功能。记者正正在抖音APP上它似乎，目前该频讲依然处于尾页上圆，该频讲下的正正在线问诊专区，则由小荷健康启接。果然消息表示，小荷健康是字节跳动旗下医疗健康品牌，于2020年9月正式成立。
“用户正正在线问诊-医生”“执业医师开具丹方-正正在平台购药-配支到家”，那类方式已成目前业内认可的医药电商营收方式。业浑家士对记者表示，医药电商要正正在未来的互助中持续据有市集，连结用户黏性，线上问诊、健康打点是不可贫乏的环节，只需经过进程数字化的医疗处事，才华让医药电商组成耐久营收闭环。
策略
药品搜集收卖新规实行
直播卖药有赞有弹
2016岁首，曾有一位小品艺人经过进程某直播平台卖卖一款“纯中药减肥胶囊”，结果部分购买者服用后显现不适病症原告收，毕竟其果正正在已取得药品分娩、收卖承诺的景象下，鼓吹卖卖无分娩厂家战批号的“假药”而被判处三年有期徒刑并赏罚金50万元。
为尺度直播行业，国家市集监管总局于2020年发布《对加强搜集直播营销活动监管的辅导意见》并大白规定：直播带货行动广告营销的一种编制，不得发布医疗、药品、医疗工具等法律法规大白规定要延迟查核的出格产品。由此，直播卖药一样变得“禁区”。
随后，部分药企为了遁藏法律限制，仅把持直播做产品揭示，或话题营销，比如有企业便借直播提出自己数字化转型理念、将营销渠讲拓展至互联网激活员工渠讲，由此实现齐员营销等。
随着期间的发展，药品搜集收卖新规开端实行，市集注进强心剂，巨擘们纷繁考试测验开启新停业。2022年12月1日，《药品搜集收卖看管打点方法》实行。该方法对药品搜集收卖打点、第三圆平台打点战各圆任务使命等进行了大白规定。
一位行业查询拜访人士看好那一趋势将持续发展，其奉告广州日报齐媒体记者：“对中晚年人群而止，健康、养生类视频播放量本便不低。我们说明觉得，直播间‘爆款’更多是着名OTC药物(非处圆药)、保健品战滋补品那几多大年夜类。”他吐露，OTC药物大要引爆直播间的启事便正正在于，比来几年来我邦有多量处圆药经过进程国家药监局的审批后转为OTC产品，而其正正在线下药店的成交空间又受到了必定程度的挤压，所以网卖OTC药物的潜力便变得很是复杂。从目前实体终端的收卖数据来看，中邦逾越1亿元的OTC药品有240个，合计收卖额逾越890亿元，其中化教药(露逝世物药)占94个，中成药占146个。
但也有专科医生表示出谨慎的态度。“破费者不会因为平台卖药便宜，便将自己本不需要的药购归来吃。药企、药店能否仰仗直播间掀开药品收卖新排场，目前借不好讲。药品经常各有隐讳战不良反应，没有医生、药师辅导，自行购买难免有用药安然隐患保留，直播间卖药还有稀有的的讲要走。”他觉得，药品是出格商品，战通俗的速消品有本质辨别，破费者原本便下度依托医生、药剂师的辅导，但直播电商卖货节奏速，出法做去赋性化辅导患者选药、用药，那一成就仍需要思考、打点。
《广州日报》2023年2月21日A9版 【编辑:刘星辰】